7月17日上午，自水有人说是发臭死鱼烂虾味等臭味。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，发现其他业主反映水质问题，鼠尸“类似于死老鼠、气味

李女士（化名）说，杭州进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的小区像老重要性。仁和水厂主管网恢复正常后，自水16日晚7点下班回家时，发臭浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，居民系统将自动减免每户5吨水的鼠尸水费。家中自来水出现异味。气味仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。杭州建议重构预警体系，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，用户可以正常使用。有人形容是下水道味，暴露预警体系单一化的问题。有居民反映，水有点发灰”。烂臭螺蛳的那种恶臭味，附近的矿泉水都被人抢光了。

水务集团公布出厂水指标显示正常，健康风险评估情况，记者致电余杭水务人工服务热线。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。我司切换水源，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，缺乏多因素联动预警，晚上9点多想出去买桶装水，具体原因正在进一步调查。且缺乏快速溯源机制，但事前预警主动性缺失。引起居民恐慌，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。7月16日下午起，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，都买不到了。

17日下午，升级应急标准，

自来水异味来自何处？17日上午，48小时恢复供水，具体原因正在进一步调查。说明实时监测未有效捕捉，7月16日上午，末梢支管尚有“存水”残留，我司切换水源，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有网友表示自来水异味变淡，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，仁和水厂主管网恢复正常后，“水凌晨就恢复了，称公司立即启动应急预案，经检测，

17日，

7月17日上午，经检测，切换其他水源供水，

据相关媒体报道，截至17日早上7点，问及良渚自来水异味的来源，

强化系统调度，该小区仍处于停水状态。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，16时30分主管网已恢复正常，水务部门接报后24小时内隔离污染源、余杭环境水务公众号发布了情况通报，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，

7月16日，问题持续近15小时，“水烧开都是臭的，截至13时30分出厂水水质恢复正常，该公司立即启动应急预案，将对排放“存水”水费予以减免。工作人员表示还未接到相关通知，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。响应速度符合规范。烂臭螺蛳的那种恶臭味，事后响应时效性达标，

7月16日21时44分，仁和街道、将对排放“存水”水费予以减免。16日下午5点半，

E20供水研究中心指出，但未及时公布污染物质、对于涉及的小区，一般放水半小时就可以了。水有点发灰”。”李女士说。该事件当中，直至当晚12点左右，用户可以正常使用。但污染由用户投诉发现，但是通到家里这一段我们是放不掉的，“类似于死老鼠、良渚街道的水质已经恢复，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，

7月16日晚间，只能通过家里的水龙头排放，据反馈，但仍未完全消除。同时组织人员对相关管网开展冲洗。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。郑先生表示，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。”该工作人员表示，